11月14日，我市召開集中供熱協(xié)調(diào)會(huì)。

市政府副市長(zhǎng)靳陽(yáng)陽(yáng)出席會(huì)議。市政府辦、各有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

會(huì)議聽取了我市供熱工作情況匯報(bào)，并對(duì)全市供熱保障工作進(jìn)行再研究、再部署、再推動(dòng)。

靳陽(yáng)陽(yáng)指出，供熱工作事關(guān)廣大群眾切身利益和社會(huì)穩(wěn)定，既是一項(xiàng)民生工作，更是一項(xiàng)政治工作。全市上下要提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好供熱工作的責(zé)任感和緊迫感，努力克服解決當(dāng)前存在的各類困難和問題，全力以赴做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，確保供熱工作有序、高效開展。

靳陽(yáng)陽(yáng)強(qiáng)調(diào)，相關(guān)部門、企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)同配合，形成工作合力，科學(xué)調(diào)度供熱運(yùn)行，加強(qiáng)設(shè)施巡查巡檢，對(duì)于發(fā)現(xiàn)私自截留采暖季熱費(fèi)、破壞供熱設(shè)施、擾亂供熱秩序的行為要毫不留情嚴(yán)厲打擊。要精心謀劃，落實(shí)落細(xì)供熱主體責(zé)任，對(duì)各自主體責(zé)任要再梳理、再細(xì)化、再提升。 要正確及時(shí)回應(yīng)輿情，全面提升服務(wù)水平，確保供熱服務(wù)熱線24小時(shí)專人值守、24小時(shí)暢通無(wú)阻，對(duì)群眾反映訴求要及時(shí)處理、即接即辦，切實(shí)保障居民用暖滿意度。要加強(qiáng)職能部門間的溝通對(duì)接，及時(shí)收集匯總并妥善解決群眾反饋的各類問題，要落實(shí)好過程服務(wù)、跟蹤回訪制度，確保整改見到實(shí)效。要始終堅(jiān)持以人民為中心、以供熱安全為底線、以貼心服務(wù)為宗旨，確保今冬按時(shí)順利供熱，讓全市人民溫暖過冬、舒適過冬。?

（劉輝）